Apertura

• ¿Cómo puedo iniciar el proceso de apertura en línea de MiCuenta^® Citibanamex?

• Es muy fácil, solo ingresa al sitio de solicitar MiCuenta en línea.

• ¿Qué datos me van a solicitar para abrir mi cuenta en línea?

• 1. Datos personales (Nombre, dirección y datos de contacto).

  2. Fotografía de tu INE/IFE y selfie.

  3. Datos personales y de tu empleo.

• ¿Cuántas cuentas puedo abrir en línea?

• Por el momento únicamente podrás solicitar una sola cuenta y el servicio sólo está disponible para clientes nuevos.

• ¿Los datos que ingreso para hacer la solicitud están seguros?

• Sí, el proceso es confidencial y seguro. Consulta aquí nuestro aviso de privacidad.

• ¿En qué horarios puedo realizar mi solicitud?

• Puedes realizar tu solicitud de lunes a domingo de 07:00 a 20:30 h.

• ¿Dónde localizo mi número de cliente una vez que solicité mi cuenta?

• En el correo de bienvenida que enviamos a tu cuenta de correo electrónico, viene el comprobante de tu contratación como archivo adjunto. Ahí podrás encontrar tu número de cliente.