Domiciliación
¿Cómo solicito la domiciliación de un servicio desde BancaNet?
En “Transferencias y pagos” haz clic en “Domiciliar un pago” y después en “Domiciliar”.
Selecciona el icono del servicio a domiciliar o búscalo por nombre.
Ingresa la información que se te solicita de acuerdo al servicio. Si lo prefieres, podrías asignarle un “alias”, es decir, ponerle un nombre a esa domiciliación para que la identifiques mejor.
Acepta los “Términos y condiciones” y valida la operación con tu NetKey.
¡Listo! El sistema te proporcionará el estatus y número de operación, guárdalo para futuras referencias.
Tómalo en cuenta:
Si aún no cuentas con NetKey, acude a cualquiera de nuestras sucursales con tu número de cliente o tarjeta Citibanamex, identificación oficial vigente y solicítalo. El NetKey Móvil no tiene costo, el NetKey físico tiene costo por única ocasión de $50, IVA incluido.
¿En qué horario puedo solicitar la domiciliación de mis servicios en BancaNet?
Hazlo de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 h.
¿Cómo consulto en BancaNet los servicios que tengo domiciliados?
En “Transferencias y pagos” haz clic en “Domiciliar un pago” y después en “Domiciliaciones activas”.
Encontrarás el listado de las domiciliaciones que tienes programadas. En el signo “+” podrás revisar los datos de la domiciliación y en “Historial”, revisar cargos que se han realizado. Edita la información en el ícono del “lápiz” o elimina la domiciliación haciendo clic en el “bote de basura”.
Tómalo en cuenta:
Para editar o eliminar una domiciliación, es necesario validar la operación con tu NetKey. Si aún no cuentas con él, acude a la sucursal con tu identificación oficial vigente y solicítalo. El NetKey Móvil no tiene costo, el NetKey físico tiene costo por única ocasión de $50, IVA incluido.
¿Cómo consulto en BancaNet los servicios domiciliados que he cancelado?
En “Transferencias y pagos” haz clic en “Domiciliar un pago” y después en “Domiciliaciones suspendidas”.
Encontrarás el listado de las domiciliaciones que ya no están vigentes. En el signo “+” podrás revisar los datos de la domiciliación y en “Historial” es posible revisar los cargos que se realizaron.
Tómalo en cuenta:
Si lo deseas, puedes reactivar tus domiciliaciones canceladas. Vas a requerir validar la operación con tu NetKey. Si aún no cuentas con él, acude a la sucursal con tu identificación oficial vigente y solicítalo. El NetKey Móvil no tiene costo, el NetKey físico tiene costo por única ocasión de $50, IVA incluido.
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