NetKey Móvil^®

• ¿Qué es NetKey Móvil^®?

• Es una herramienta de seguridad que activas en tu celular a través de Citibanamex Móvil^® que te permite generar claves dinámicas para autorizar operaciones en Citibanamex Móvil^®, BancaNet y Audiomático.

Solicita su asignación en cualquier Sucursal Citibanamex sin costo

• 1

  Lleva contigo tu identificación oficial vigente (INE/IFE o pasaporte) y el celular que usarás para tus operaciones por banca electrónica, ya que ese será el que se certifique mediante el código SMS que recibirás.

• 2

  Una vez asignado, ingresa a Citibanamex Móvil^®, la aplicación te solicitará activar tu NetKey Móvil^®.

• 3

  Ingresa el código SMS que será enviado a tu celular certificado.

• 4

  Acepta los términos y condiciones.

• Operaciones que requieren NetKey Móvil^®*

• Cuando realices operaciones en Citibanamex Móvil^®, si tienes tu NetKey Móvil^® activado, la clave se generará en automático para autenticar la operación.

  1. Transferencias a cuentas de terceros Citibanamex

  2. Transferencias a otros bancos

  3. Pago de impuestos y servicios

  4. Pago a tarjetas de crédito de terceros Citibanamex y otros bancos, así como departamentales

  5. Alta de cuentas, impuestos y servicios

  6. Modificación de montos para transferencia

  7. Descarga de Estado de Cuenta en PDF

  8. Inscripción y modificación de tus preferencias al servicio de Notificaciones Citibanamex

  9. Activación de tarjeta

  10. Cambio o creación de NIP

  *No todas las operaciones mencionadas están disponibles en BancaNet, Citibanamex Móvil^® y Audiomático. Consulta las operaciones disponibles en cada canal y otras operaciones que requieran el uso del NetKey Móvil^® en citibanamex.com.

• Modo de uso en BancaNet y Audiomático

  Haz clic en cada uno de los pasos para saber más

• Si ya tienes activo tu NetKey Móvil^® en tu celular, sigue estos pasos cuando hagas operaciones en BancaNet o Audiomático que requieran de NetKey Móvil^®:

  

  1 de 3

  Ingresa al menú principal en Citibanamex Móvil^® y elige la opción “NetKey Móvil^®”.

  

  2 de 3

  Ingresa la clave que aparece en BancaNet o Audiomático y selecciona “generar clave dinámica”.

  

  3 de 3

  Ingresa en BancaNet o Audiomático la clave dinámica que aparece.

  La clave temporal que creaste con el ejecutivo en nuestra sucursal.

  El celular donde recibes tus Notificaciones
  Citibanamex.⁽¹⁾

  O tu Número Secreto de Audiomático.

• Requisitos de contratación

• Tener activo el servicio de Banca Electrónica, contar con un número celular certificado en Sucursal Citibanamex y descargar la aplicación Citibanamex Móvil^®. Si cumples con estos requisitos, acude a una Sucursal Citibanamex con tu identificación oficial vigente (INE, Pasaporte o Cédula profesional) y solicita su asignación; podrás activarlo desde Citibanamex Móvil^® en cualquier momento.



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