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Consulta los consumos, disposiciones, retiros e información mensual relacionada a tus cuentas.
Descarga tu estado de cuenta electrónico de lunes a domingo las 24 horas del día.
Tu estado de cuenta está disponible 5 días hábiles después de la fecha de corte de tu tarjeta.
Si la tarjeta de la que deseas revisar los estados de cuenta no está visible deberás llamar al Centro de Atención Telefónica de Banca Digital al 55 1226 3990 de lunes a domingo las 24 horas del día y un ejecutivo te ayudará con tu solicitud.
Los estados de cuenta de tus tarjetas se incorporan de forma automática por lo que no es necesario darla de alta. En caso de que no estén todas, llama al Centro de Atención Telefónica de Banca Digital al 0155 1226 3990 o 01 800 110 3990 de lunes a domingo las 24 horas del día para que te apoyen a que este visible.
Localízalos dentro del mismo historial, primero veras los de la tarjeta nueva y abajo los de la tarjeta anterior.
Al momento de seleccionar el mes que deseas descargar, puedes elegir entre formato PDF o XML.
No, ya que no se trata de un documento como tal, sino una representación impresa sin validez fiscal.
Sí, tu estado de cuenta electrónico es la versión digital del impreso, por lo que encontrarás la misma información en cualquiera que consultes.
El detalle mensual de los consumos, disposiciones y retiros, así como información relacionada a tipo de cuenta: Tarjeta de crédito o débito, cuentas de cheques.
Lo podrás hacer una vez que lo hayas descargado. Abre el archivo que deseas imprimir y haz clic en “Archivo” y luego en “Imprimir”.
Tarjetas de débito y crédito, Cuentas de Cheques, Tarjeta Corporativa, Credicheque, Inversiones a Plazo y a la Vista, Fondos de Inversión y Crédito PyME.
Si tu AFORE es Citibanamex, los puedes consultar en BancaNet:
1. Selecciona "Otros productos" del menú principal y haz clic en "AFORE > Estados de cuenta".
2. Consulta tu informe de saldos en línea o solicita el envío de tu estado de cuenta a tu domicilio.