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Desde BancaNet o en sucursal y contribuye con la ecología del planeta.
Sólo necesitas ser cliente Citibanamex con una cuenta de crédito, débito y/o crédito personal y tener una dirección de correo electrónico activa.
Tarjetas de débito y crédito, cuentas de cheques, tarjetas corporativas y créditos personales.
Cada mes enviamos a tu cuenta de correo electrónico registrado en el banco, un mail con el estado de cuenta en PDF correspondiente al corte mensual de tu tarjeta o cuenta. Para abrirlo deberás tener a la mano la clave de acceso que asignaste al momento de suscribirte al servicio.
1. Ingresa al menú “Configuración > Notificaciones” y haz clic en “Continuar”. Por seguridad deberás autenticar la operación con tu NetKey.
2. Ingresa el número celular y correo electrónico en el que recibirás tus estados de cuenta electrónicos y Notificaciones Citibanamex; confirma los datos que ingresaste y si son correctos, haz clic en "Aceptar".
3. Ingresa el código que recibiste en tu celular.
¡Listo! tus Notificaciones Citibanamex y Estados de cuenta han sido activados.
Tómalo en cuenta: Al solicitar el servicio de estado de cuenta electrónico también te estarás suscribiendo al servicio de Notificaciones Citibanamex.
La dirección de la que recibes tus estados de cuenta de forma mensual es estadosdecuenta@citibanamex.com
Sí es seguro, ya que se envía directamente a tu buzón de correo electrónico y para abrirlo se requiere de una clave de acceso que sólo tú conoces.
Los empezarás a recibir a partir del próximo corte de cada una de tus cuentas.
Sí, el estado de cuenta que recibes en tu mail es adicional al que te llega por medio del Servicio Postal Mexicano. Te invitamos a contribuir activamente con la ecología cancelando tus estados de cuenta en papel.
Puedes hacerlo desde BancaNet en el menú de “Configuración>Estados de cuenta” o directamente en Servicio a clientes de tu sucursal Citibanamex.
Sí, te puedes suscribir de forma digital desde BancaNet en el menú “Configuración > Notificaciones”.
Te recomendamos: También puedes consultar tus estados de cuenta en línea desde BancaNet, solo requieres tu NetKey para descargarlos.
Los servicios de la Banca Digital de Citibanamex son gratuitos, sólo requieres solicitarlos en la sucursal.