¿Qué debo hacer si cambio mi número de celular?

Para seguir recibiendo tus notificaciones, es importante actualizar tus datos a través de BancaNet en la sección 'Configuración' y seleccionando 'Notificaciones Banamex' o en la sucursal Banamex de tu preferencia.

¿Pasa algo si cambio mi equipo celular?

Si conservas tu número con la misma compañia celular, no pasa nada; de lo contrario, actualiza la compañía a través de BancaNet o en nuestras sucursales.

¿Cómo puedo dejar de recibir notificaciones?

Por tu seguridad, no es posible desactivar el envío de alertas y notificaciones. Por lo que es de suma importancia mantengas actualizados tus datos de número celular y correo electrónico.

¿Dónde obtengo y cómo activo mi NetKey físico?

Solicítalo en nuestras sucursales, y actívalo llamando al 1226 3990 en la Ciudad de México, o al 01800 110 3990 para el resto del país de lunes a sábado de 8:00 am a 8:00 pm (opción 2).

¿Cuál es el beneficio de activar las Notificaciones?

Al activar nuestro servicio podrás mantenerte informado sobre movimientos y cambios en tus cuentas.

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Hazlo a través de:

1

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2

Da clic en Activar.
3

Selecciona Notificaciones de la App y Correo Electrónico.
4

Confirma la operación con tu NetKey Móvil^® o físico.
5

¡Listo! Tus notificaciones estarán activas.

Notificaciones Banamex es un servicio sin costo.

1

Ingresa a BancaNet

En el menú principal ve a Configuración, selecciona Notificaciones y da clic
en Continuar.
2

Ingresa la
clave dinámica

de tu NetKey para continuar con la solicitud.
3

Da clic en la opción de Alta/Baja/Modificación

de Notificaciones.
4

Selecciona las cuentas

de las cuales deseas recibir Notificaciones.
5

Verifica tu solicitud

da clic en Finalizar ¡y listo!

Notificaciones Banamex es un servicio sin costo.

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Preguntas Frecuentes

Para seguir recibiendo tus notificaciones, es importante actualizar tus datos a través de BancaNet en la sección "Configuración" y seleccionando "Notificaciones Banamex" o en la sucursal Banamex de tu preferencia.
Si conservas tu número con la misma compañia celular, no pasa nada; de lo contrario, actualiza la compañía a través de BancaNet o en nuestras sucursales.
Por tu seguridad, no es posible desactivar el envío de alertas y notificaciones. Por lo que es de suma importancia mantengas actualizados tus datos de número celular y correo electrónico.
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(1) Se requiere el uso del Netkey. Si aún no cuentas con uno, solicítalo en una Sucursal Banamex presentando tu credencial del INE/IFE. El NetKey Móvil® no tiene costo, y el NetKey Físico tiene un costo único por asignación de $50, IVA incluido.
(2) Para poder operar este servicio es necesario contratar al menos un producto de crédito o débito de Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex, o una tarjeta de crédito de Tarjetas Banamex, S.A. de C.V., SOFOM E.R., integrante del Grupo Financiero Banamex. Consulte requisitos de contratación y comisiones en este portal.
(3) Acude a la sucursal con tu INE /IFE y el celular en donde tienes descargada la app.

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