El programa con más de 50 asistencias para ti
¡Que todos disfruten! La cobertura del servicio puede ser para el titular de la tarjeta, tu cónyuge, hijos y tarjetas adicionales.
Un programa de asistencias que te acompaña en los buenos momentos y en las emergencias. Sin necesidad de documentos, pagos de deducibles o copagos, únicamente debes llamar para solicitar el servicio y Libra Plus lo resolverá de manera ágil y sin complicaciones.
Libra Plus
Más de 50 servicios de asistencia, disponibles las 24 h los 365 días del año.
Conoce estas y más asistencias (OP).
Adquiérelo por:
$218 al mes IVA incluido
Grúa ilimitada, cambio de llanta, paso de corriente, suministro de gasolina y cerrajería de automóvil.
Servicio de plomería, cerrajería, electricidad y cambio de vidrios rotos en puertas o ventanas.
Médico a domicilio o por videollamada y una consulta con médico especialista anual.
Check up médico, enfermera a domicilio o segunda opinión médica.
Ambulancias ilimitadas en caso de emergencia.
Ayuda en trámites vehiculares como cambio de propietario, alta y baja de autos nuevos o usados, expedición de permiso de circulación o reposición de placas y tarjetas de circulación.
2x1 en Cinépolis.
¿Ya tienes Libra Plus?
Libra One
Aprovecha las asistencias gratuitas que te ofrecen tus tarjetas:
Consulta médica telefónica o por videollamada.
Consulta veterinaria por videollamada, para perros y gatos.
Consulta con nutriólogo o psicólogo por videollamada.
Asesoría legal telefónica.
Concierge.
Libra Premium
2x1 en cine, grúas o ambulancias ilimitadas, servicios de plomería y más
Incluido sin costo con tus tarjetas:
Platinum Citibanamex
Prestige Citibanamex
Beyond Citibanamex
Contrata Libra Plus con un costo mensual de $218 IVA incluido
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En Ofertas para ti da click en Libra Plus.
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Tu contratación habrá sido exitosa.
Con el pago automático de tu asistencia, regístrate a la promoción. Hazlo aquí
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El horario de atención es de:
Las 24 horas, los 365 días del año
Tarjetas de Crédito Citibanamex
¡No esperes más!
Disfruta de MSI, promociones, preventas y más con tu tarjeta.
Tarjetas Adicionales Citibanamex
¡La mejor manera de compartir!
Tus Tarjetas de Crédito Adicionales comparten los beneficios de tu Tarjeta Titular.
Conoce másNo, ya que no se ofrece una indemnización como cobertura contra un riesgo a cambio del pago de una prima, ni se tienen deducibles ni copagos. Consiste en la disponibilidad de servicios ofrecidos para apoyarte en la solución de eventualidades que pudieran presentarse.
Llamando al número 5554 800-900 en un horario abierto las 24 horas los 365 días del año.
El Titular de la tarjeta de Crédito o Débito, cónyuge, hijos de hasta 21 años de edad y tarjetas adicionales.
Para dar solución a tus quejas llámanos al 5554 800-900 las 24 horas los 365 días del año. La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante, con gusto te atenderemos.
Comunícate desde cualquier parte del país al:
Horario de atención:
De lunes a viernes de 8:00 a 21:00 h.
Sábados 9:00 a 17:00 h.
Además de protegerte, te apoyamos a cumplir tus objetivos
Complementariamente a la asistencia Libra, asegúrate contra riesgos con la protección de nuestros Seguros Citibanamex. Conoce las opciones que tenemos para ti como: seguro de auto, seguro de vida, seguro de hospitalización, seguro de casa, seguro de PYME, seguro de viaje, seguro de accidente protegido, seguro de bolso protegido y seguro de compras protegidas.
Conoces nuestras Tarjetas de Crédito Citibanamex o cuentas de captación y elige la que mejor se adapte a tus necesidades. Además aprovecha las Preventas Citibanamex, nuestras promociones , los beneficios en viajes y nuestra banca digital para hacer tu vida más cómoda.
Recibe apoyo financiero y cumple tus metas con nuestras opciones en crédito de nómina, crédito personal, crédito hipotecario y fondos de inversión.
Si aun no eres cliente Citibanamex, cambia tu nómina y aprovecha grandes beneficios al realizar tu portabilidad de nómina.
Haz crecer tu patrimonio y ten un futuro más tranquilo ahorrando en Afore Citibanamex, puedes realizar un traspaso de Afore, o solicitar asesoría sobre aportaciones voluntarias Afore.
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-Cancelación
Para Cancelación comunícate a Iké al 55 54 800 900 en un horario de L a V de 08:00h a 21:00 h. y Sábados de
09:00 h a 17:00 h en territorio nacional, donde te indicaran los pasos a seguir, para llamadas
internacionales comunícate a Iké al + 52 (55) 54 800 900 opción 5 las 24 horas, 365 días al año.
La cancelación en este sitio solo estará disponible para los clientes que contraten su asistencia por este
mismo medio.
La cancelación es sin costo, una vez que la misma se haya realizado, no se reflejaran más cargos por este
servicio en su siguiente estado de cuenta.
Una vez que usted revise los Términos y Condiciones del servicio, de no estar de acuerdo con ellos, tendrá
30 días naturales a partir de la fecha de contratación, para solicitar la cancelación y reembolso
del cargo, en caso de aplicar, siempre y cuando no haya hecho uso de la asistencia.
-Conoce nuestras exclusiones
Los servicios del programa de asistencias Citibanamex Libra Plus, no son transferibles únicamente cubre al Titular de la Tarjeta, cónyuge, hijos menores de 21 años y Tarjetas Adicionales (solo aplica para Tarjetas Adicionales donde el Titular tenga contratado el programa de asistencias Citibanamex Libra). El usuario deberá estar al corriente en el pago mensual del programa asistencial para poder hacer uso del mismo (no aplica para Tarjetas de Crédito Platinum y Prestige).
Términos y Condiciones del Programa member get member Libra Plus.
Los clientes actuales de Libra Plus pueden referir a otras personas para contratar el programa con una tarjeta de crédito Citibanamex. Si el referido se convierte en cliente, ambos recibirán beneficios exclusivos.
Cliente Referente: Recibe $400 MXN en el estado de cuenta de la tarjeta Citibanamex donde tiene contratado Libra Plus, por cada referido que contrate y realice su primer pago del programa.
Cliente Referido: Obtiene el segundo mes del programa Libra Plus sin costo en la tarjeta Citibanamex con la que contrate el programa.
1. Terminos y condiciones: Ambos participantes deben tener una tarjeta de crédito Citibanamex activa.
2. El referido debe completar el proceso de contratación y el primer pago del programa Libra Plus. La bonificación y el mes sin costo se acreditarán en un plazo de hasta 30 días naturales después de la contratación exitosa.
3. Exclusiones del programa member get member Libra Plus:
Los beneficios no son transferibles ni canjeables por efectivo.
La participación implica la aceptación de estos términos y condiciones.
Tarjetas no participantes: Tarjetas Platinum, Prestige, Beyond, tarjetas de crédito corporativas.
Si el referido no completa el primer pago del programa, el cliente referente no recibirá la bonificación ni el referido obtendrá el segundo mes gratuito.
No se permite que un cliente se refiera a sí mismo a través de diferentes cuentas de tarjeta.
Si el cliente referente presenta retraso en el pago de su tarjeta, no será elegible para recibir la bonificación.
No hay límite de referidos.
4. Se podrá realizar cualquier reclamación o queja respecto al Programa de Asistencia Citibanamex Libra Plus llamando a Atención a Clientes de iké al (55) 5480 0900 opción 5 de lunes y viernes 9:00 a 18:00 horas o mandando un correo electrónico a
atencionalusuario@ikeasistencia.com
El programa de asistencias Citibanamex Libra es prestado por ARSA Asesoría Integral Profesional, S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo “Iké”), quien es la única y exclusiva responsable respecto de la calidad y cumplimiento de los bienes y servicios del programa de asistencias Citibanamex Libra. , integrante del Grupo Financiero Banamex, y Banco Nacional de México, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex, no tienen responsabilidad alguna respecto de los bienes, servicios ni proveedores de Iké Asistencia.
La calidad, disponibilidad y precios de los productos y servicios, es responsabilidad de su proveedor.
