Tarjeta Saldazo

Próximamente tu Tarjeta Saldazo dejará de operar

¿Qué debo hacer con mi Tarjeta Saldazo?

Consulta el saldo que tienes en tu Tarjeta Saldazo:

  • a) En la App Transfer, que puedes descargar sin costo. Conoce cómo

    Si tienes problemas, comunícate al Centro de Atención Telefónica Transfer | Citibanamex al 55 4631 2669 o *4444 desde tu Telcel(2).

  • b) En cualquier Cajero Automático Citibanamex o de otro banco(1).

  • c) Llamando al Centro de Atención Telefónica Transfer | Citibanamex al 55 4631 2669 o *4444 desde tu Telcel(2).

Retira o transfiere el saldo total de tu Tarjeta Saldazo:

  • a) En cualquier Tienda OXXO®, Cajero Automático o Sucursal Citibanamex.

  • b) En cajeros automáticos de otro banco(1).

  • c) Realiza compras con tu Tarjeta Saldazo en cualquier establecimiento.

  • d) Realiza transferencias electrónicas desde la App Transfer a cualquier otra cuenta de Citibanamex o de otro banco.

  • 1. Ingresa a la App Transfer y selecciona la opción "Enviar"
    2. Elige la opción para el envío e ingresa el número de cuenta o CLABE
    3. Ingresa el saldo total de tu Tarjeta Saldazo a enviar y confirma con tu contraseña

¿Qué debo hacer si mi Cuenta Transfer Digital o Tarjeta Transfer ya fue cancelada?

  • Si tu cuenta ya fue cancelada y aún tenía saldo, acude a cualquier Sucursal Citibanamex para solicitar tu dinero, solo debes llevar:

  • 1. Credencial de elector vigente.

  • 2. Número de cuenta, número de contrato, tarjeta Transfer o número de celular asociado.

  • Para cualquier duda, comunícate al Centro de Atención Telefónica Transfer | Citibanamex al 55 4631 2669 o *4444 desde tu Telcel(2).

Consulta las comisiones

Si necesitas reponer tu Tarjeta Saldazo por robo, extravío o vencimiento, solicítala en tu OXXO® más cercano y lleva:

  • INE o IFE vigente.

  • Número de folio.

  • Número de Cuenta Transfer Citibanamex.

Conoce los costos por al emisión de tu plástico. Más información

Ten el control de tu dinero con Transfer

Revisa tus movimientos al instante y realiza retiros sin tu tarjeta

Conoce más

Si tienes problemas al activar tu App, comunícate al Centro de Atención Telefónica
Transfer | Citibanamex al 55 4631 2669 o *4444 desde tu Telcel(2).

    Preguntas frecuentes

      Recibí un mensaje que indica que la Tarjeta Saldazo dejará de operar y será cancelada, ¿qué debo hacer?

      En Citibanamex nos encontramos consolidando nuestra oferta de productos, por lo que pronto dejará de operar la Tarjeta Saldazo.

      Te invitamos a retirar tu saldo en cualquier Tienda OXXO®, Cajero Automático, Sucursal Citibanamex, realizando compras con tu tarjeta en cualquier establecimiento o a través de la App Transfer.

      Si tienes problemas, comunícate al Centro de Atención Telefónica Transfer | Citibanamex al 55 4631 2669 o *4444 desde tu Telcel(2).

      Próximamente se te informará a través de nuestros canales de comunicación, la fecha en la que ya no podrás seguir usándola y será cancelada.

      Más información aquí.

      ¿Qué debo hacer si mi Cuenta Transfer Digital o Tarjeta Transfer ya fue cancelada?

      Si tu cuenta aún tenía saldo, acude a cualquier Sucursal Citibanamex para solicitar tu dinero, solo debes llevar:

      1. Credencial de elector vigente.

      2. Número de cuenta, número de contrato, tarjeta Transfer o número de celular asociado.

      Para cualquier duda, comunícate al Centro de Atención Telefónica Transfer | Citibanamex al 55 4631 2669 o *4444 desde tu Telcel(2).

      Tengo una Tarjeta Saldazo, ¿Para qué la puedo utilizar?

      Próximamente tu Tarjeta Saldazo dejará de operar, mientras siga activa, puedes seguir usándola para:

      - Retirar tu dinero en cajeros Citibanamex con tu App Transfer y/o Tarjeta Saldazo
      - Retirar tu dinero en Sucursales Citibanamex o tiendas OXXO®
      - Realizar compras en tiendas físicas y comercios que acepten Tarjeta Saldazo dentro de la República Mexicana
      - Consultar el saldo de tu cuenta sin costo desde la App Transfer
      - Reponer tu tarjeta en caso de robo, extravío o vencimiento

      Las tiendas OXXO® continuarán brindando servicio a los clientes Saldazo hasta que la Tarjeta Saldazo siga activa, en caso de tener algún problema repórtalo al CAT Transfer | Citibanamex marcando al 55 4631 2669 o al *4444 si eres cliente Telcel.

      Más información aquí.

      Visité una tienda OXXO® y no pude obtener mi Tarjeta Saldazo.

      La tarjeta Saldazo ya no se podrá adquirir en tiendas OXXO® para clientes nuevos. Si ya eres cliente Saldazo, podrás seguir realizando la reposición de tu Tarjeta en la tienda de tu preferencia. Cualquier problema con el servicio de reposición, deposito/retiro comunícate al CAT Transfer Citibanamex marcando al 55 4631 2669 o al *4444 desde tu Telcel de lunes a domingo de 08:00 a 22:00 h.

      Si necesito reponer mi tarjeta Saldazo por robo, extravío o vencimiento ¿Puedo solicitarla en OXXO®?

      Es correcto, puedes hacer la reposición de tu Tarjeta Saldazo en cualquier tienda OXXO®. La tarjeta Saldazo no se puede reponer en sucursales Citibanamex.

      Más información

      ¿Cómo modificar el NIP de mi Tarjeta Saldazo?

      Podrá modificar su Número de Identificación Personal (NIP) de Tarjeta Transfer/ Saldazo mediante cajeros (ATM) Citibanamex, siempre y cuando conozca su NIP actual.

      En caso de que no recuerde su NIP, puede acudir a cualquier sucursal Citibanamex, donde le informarán sobre las opciones disponibles, llevando únicamente su credencial para votar y comprobante de domicilio, ambos vigentes a la fecha de presentación.

(1) Consulta comisiones de uso cajeros automáticos de cada Institución Bancaria.

(2) Horario de Centro de Atención Telefónica Transfer | Citibanamex: lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas

Aviso

Próximamente la Tarjeta Saldazo dejará de operar.


Te invitamos a conocer la oferta de productos que Citibanamex tiene para ti en www.citibanamex.com para que, en caso de requerirlo, puedas elegir y solicitar una nueva cuenta que se adapte a tus necesidades.

Más información aquí.