Pagos y Depósitos

• ¿Es seguro pagar con mi tarjeta de débito?

• Sí, porque autorizas las compras con tu firma electrónica, es decir, con el Número de Identificación Personal NIP que utilizas en el Cajero; un dato que sólo tú debes conocer. Conoce más aquí.

• ¿Puedo hacer o recibir depósitos con el número de mi tarjeta?

• Sí, porque tu tarjeta está ligada a tu cuenta. Puedes recibir depósitos y transferencias hechas por ti o por otra persona.

  Tómalo en cuenta:

  Para recibir depósitos sólo debes compartir los 16 dígitos de tu tarjeta y ningún dato adicional.

• ¿Puedo solicitar el cargo automático o domiciliación de servicios a mi cuenta?

• Sí, puedes domiciliar el pago de servicios como CFE, Telmex, televisión por cable, colegiaturas y más. Este servicio es sin comisiones. Conoce todos los detalles aquí.

• ¿Qué hago si tengo dudas sobre un cargo en mi cuenta?

• Revisa los movimientos de tu cuenta en Citibanamex Móvil, BancaNet o en Cajeros Citibanamex. Si necesitas la asesoría de un ejecutivo llama al 55 1226 2639, las 24 horas del día, los 365 días del año. Selecciona la opción 0 y un ejecutivo te atenderá.

  Tómalo en cuenta:

  Suscríbete sin costo a Notificaciones Citibanamex y recibe alertas de los movimientos de tu cuenta en tu correo y/o celular.