Activar tu tarjeta de crédito

• ¿En dónde puedo activar mi tarjeta de crédito?

• Puedes hacerlo desde la aplicación Citibanamex Móvil, BancaNet, Cajeros automáticos Citibanamex y llamando al Centro de Activación Citibanamex al 55 1226 2639, opción 3, de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 h.

  Conoce el paso a paso en nuestro canal de Youtube. Ver video .

  Tómalo en cuenta:

  Ten tu NetKey a la mano para autenticar tu operación. Para obtener tu NetKey es necesario acudir a una Sucursal Citibanamex con tu INE/IFE vigente. El NetKey móvil no tiene costo, y el NetKey físico tiene un costo por única ocasión de $50 IVA incluido.

• ¿Cómo activo mi tarjeta de crédito desde BancaNet?

• • 1. Ingresa a BancaNet y selecciona "Configuración".

  • 2. En "Servicios de tarjeta" elige "Activar tarjeta" o también puedes ingresar desde el menú principal en "configuración" y buscar "Servicios de Tarjeta" seguido de "Activar tarjeta" y seleccionar la tarjeta que deseas activar.

  • 3. Haz clic en "Activar" e ingresa la fecha de expiración a 4 dígitos (mes y año, MM/AA que se encuentra al reverso de la misma) y haz clic en continuar.

  • Por seguridad, deberás autenticar la operación con tu NetKey/NetKey Móvil.
    ¡Listo tu tarjeta ha sido activada!

  • Consulta nuestra guía.

  Tómalo en cuenta:

  Para obtener tu NetKey es necesario acudir a una Sucursal Citibanamex con tu INE/IFE vigente. El NetKey móvil no tiene costo, y el NetKey físico tiene un costo por única ocasión de $50 IVA incluido.

• ¿Cómo activo mi tarjeta de crédito desde Citibanamex Móvil?

• • 1. Ingresa a la App Citibanamex Móvil y selecciona la tarjeta que deseas activar.

  • 2. En "Más opciones" elige "Activar Tarjeta" o también puedes ingresar desde "configuración" y buscar "Servicios de Tarjeta" seguido de "Activar tarjeta" y seleccionar la tarjeta que deseas activar.

  • 3. Haz clic en "Activar" e ingresa el CVV de tu tarjeta (código de seguridad de 3 dígitos que se encuentra al reverso de la misma) y haz clic en continuar.

  • Por seguridad, deberás autenticar la operación con tu NetKey/NetKey Móvil.
    ¡Listo tu tarjeta ha sido activada!

  • Consulta nuestra guía.

  Tómalo en cuenta:

  Para obtener tu NetKey es necesario acudir a una Sucursal Citibanamex con tu INE/IFE vigente. El NetKey móvil no tiene costo, y el NetKey físico tiene un costo por única ocasión de $50 IVA incluido.

• ¿Cómo activo mi tarjeta de crédito desde un Cajero automático Citibanamex?

• • 1. Inserta tu tarjeta de crédito Citibanamex en el cajero automático.

  • 2. Digita tu NIP a 4 dígitos.

  • 3. Haz una consulta de saldo.

  • ¡Listo tu tarjeta ha sido activada!

• ¿Cómo activo mi tarjeta de crédito por teléfono?

• • 1. Llama al 55 1226 2639, ingresa tu número de cliente o los 16 dígitos de tu tarjeta y elige la opción 3.

  • 2. Digita tu número secreto (si ingresaste con no. cliente) o NIP de cajero + año de nacimiento (si ingresaste con número de Tarjeta).

  • 3. Elige la opción 1 y después nuevamente 1.

  • 4. Finalmente marca los últimos 3 dígitos de la tarjeta que quieres activar y el código CVV de tu tarjeta (código de seguridad de 3 dígitos que se encuentra al reverso de la misma).

  • ¡Listo tu tarjeta ha sido activada!

• ¿Qué debo hacer si no he recibido o no he activado el NIP de mi tarjeta de crédito?

• Puedes solicitarlo nuevamente a través de cualquiera de nuestros canales.

  Conoce más

• ¿Qué pasa si no activo mi tarjeta de crédito?

• Si no activas tu tarjeta no podrás hacer compras, movimientos ni disfrutar de todos los beneficios que te ofrece.

• ¿Cuánto tiempo tengo para activar mi tarjeta de crédito?

• No existe fecha límite para la activación. Te aconsejamos activarla lo antes posible para que puedas disfrutar de los beneficios que te ofrece Citibanamex.

• ¿En cuánto tiempo se activa mi tarjeta de crédito?

• La activación de tu tarjeta de crédito es inmediata, una vez que hayas concluido el proceso de activación en cualquiera de nuestros canales.

• ¿Qué puedo hacer si aún no me ha llegado la reposición de mi tarjeta de crédito?

• Si acabas de solicitar tu Tarjeta de Crédito o estás esperando una reposición, localiza y da seguimiento a su entrega en línea en ¿Dónde está mi Tarjeta Citibanamex?, O comunícate al 55 1226 2639, Opción 1.

  Tómalo en cuenta:

  Ten a la mano tu número de cliente o el folio de búsqueda para conocer el estatus de la entrega de tu tarjeta.

• ¿Cómo activo la promoción de 6 meses sin intereses en el primer mes de uso?

• Para poder disfrutar la promoción de 6 meses sin intereses al activar tu tarjeta de crédito Citibanamex, es indispensable aceptar la oferta en cualquiera de nuestros canales digitales: Citibanamex Móvil, BancaNet y Cajeros Automáticos.

• ¿Cómo activo la promoción de 6 MSI desde Citibanamex Móvil?

• • 1. Ingresa a tu app Citibanamex y busca la oferta "Activa tu Tarjeta" y selecciona “Activar”. No olvides revisar los términos y condiciones.

  • 2. Revisa la terminación de tu tarjeta y la fecha de vencimiento.

  • 3. Marca la casilla de "Acepto el beneficio de meses sin intereses al activar mi tarjeta" y selecciona “Confirmar”.

  • ¡Listo!, con estos pasos tu tarjeta de crédito Citibanamex quedará activa y podrás empezar a disfrutar del beneficio de meses sin intereses. Recuerda enviar tu comprobante a tu correo y conservar tu número de folio como respaldo de tu operación.

  • Consulta nuestra guía.

  Tómalo en cuenta:

  Deberás activar la casilla “Acepto el beneficio a meses sin intereses al activar mi tarjeta” para obtener el beneficio.

• ¿Cómo activo la promoción de 6 MSI desde BancaNet?

• • 1. Ingresa a ofertas Citibanamex en BancaNet, busca la oferta “Activa tu Tarjeta” y marca la casilla de “Acepto el beneficio de meses sin intereses al activar mi tarjeta”.
    No olvides revisar los términos y condiciones.

  • 2. Selecciona en el botón “Activar”.

  • 3. Ingresa la terminación de tu tarjeta y fecha de vencimiento y selecciona “Activar”.

  • 4. Revisa los datos y haz clic en “Finalizar”.

  • ¡Listo!, con estos pasos tu tarjeta de crédito Citibanamex quedará activa y podrás empezar a disfrutar del beneficio de meses sin intereses. Guarda o imprime tu comprobante, y conserva tu número de folio como respaldo de tu operación.

  • Consulta nuestra guía.

  Tómalo en cuenta:

  Deberás activar la casilla “Acepto el beneficio a meses sin intereses al activar mi tarjeta” para obtener el beneficio.

• ¿Cómo activo la promoción de 6 MSI desde un Cajero Automático Citibanamex?

• • 1. Ingresa en el ATM a Ofertas Citibanamex y busca la oferta “Activa tu Tarjeta”. No olvides revisar los términos y condiciones.

  • 2. Selecciona el botón “Activar con meses”.

  • 3. Revisa la terminación de tu tarjeta y la fecha de vencimiento y selecciona “Confirmar”.

  • ¡Listo!, con estos pasos tu tarjeta de crédito Citibanamex quedará activa y podrás empezar a disfrutar del beneficio de meses sin intereses, no olvides conservar tu comprobante y número de folio como respaldo de tu operación.

  • Consulta nuestra guía.