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• ¿Puedo definir la línea de crédito de cada una de mis adicionales?

• Sí, puedes asignar un límite de crédito a cada una de tus tarjetas adicionales e incluso puedes modificarlo si es que así lo deseas.

• ¿Cómo puedo asignar un límite de crédito a mis tarjetas adicionales?

• Una vez que recibas la tarjeta adicional, puedes fijar un límite de gastos para tus tarjeta adicionales desde nuestra aplicación Citibanamex Móvil o en BancaNet.
  También puedes llamar al teléfono que se encuentra al reverso y asigna el límite de crédito que quieres para esa tarjeta en particular.

  Tómalo en cuenta:

  Este beneficio está sujeto a tu línea de crédito disponible y lo puedes asignar a partir de $1,000.

• ¿Cómo puedo saber si le están dando buen uso a mis tarjetas adicionales?

• Puedes dar seguimiento a los movimientos hechos por tus tarjetas adicionales a través de la aplicación Citibanamex Móvil, en BancaNet o directamente en tu estado de cuenta.

• ¿Qué hacer en caso de cargos no reconocidos?

• Tus Tarjetas de Crédito Citibanamex titulares y adicionales están protegidas ante cargos no reconocidos. Si eres titular o el adicional y encuentras un cargo de una compra que no realizaste, solicita una aclaración al 55 1226 2639 o 800 021 2345 opción 1 las 24 horas los 7 días de la semana, y da seguimiento a tu reporte en línea.

  Tómalo en cuenta:

  La protección es hasta 48 horas previas a tu reporte.